Sentar las bases para un futuro digital inclusivo

00:00 Bienvenida | Sentar las bases para un futuro digital inclusivo
02:14 ¿Qué son los fundamentos digitales?
05:00 Marruecos: fundaciones digitales y prestación de servicios públicos
07:33 Ghana: fundamentos digitales, resiliencia e inclusión
11:47 Ayudar a los países a ponerse al día y no quedarse atrás en la era digital
15:10 Limitaciones que enfrenta Ghana en la era del desarrollo digital
18:27 Ayudar a los ciudadanos a empoderarse con habilidades digitales
22:08 Construyendo un futuro digital inclusivo con poca o ninguna financiación
26:20 Herramientas digitales, juventud, empleo y emprendimiento
31:19 Datos
33:48 El apoyo de la Corporación Financiera Internacional (IFC) en la transformación digital
37:50 El trabajo de Actis al invertir en infraestructura digital
41:28 Desafíos para involucrar al sector privado
46:25 Tendencias más prometedoras que podrían dar forma al acceso y la inclusión digitales
48:32 ¿Cómo puede el sector privado trabajar junto con los gobiernos y la sociedad civil?
51:52 Oportunidades y desafíos
54:59 Cierre

[Lerato Mbele] Buenos días y una bienvenida a las Reuniones Anuales 2023 del Banco Mundial y el Fondo Monetario Internacional. Soy Lerato Mbele. Antes de comenzar, quiero reconocer y mencionar el terrible terremoto que asoló Marruecos el mes pasado. En este momento tan difícil, estamos aquí como comunidad global para apoyar a Marruecos y estar con su gente. Nuestro tema es la fundación digital. Hacen que los países y las comunidades sean más resilientes y puedan responder a desastres, ayudar a los negocios a crecer, aumentar el acceso a las finanzas y ser un motor de crecimiento del empleo. Pueden compartir sus pensamientos sobre este tema en cualquier momento utilizando la etiqueta #WBmeetings o pueden utilizar los datos que están aquí delante suyo. Habrá dos paneles, dos mesas, para comenzar los debates sobre cómo hacer que las fundaciones lo hagan bien para marcar el camino para la transformación digital. Por favor, señores y señores, den la bienvenida a la señora Ghita Mezzour, Ministra de Transición Digital y Reforma en el Reino de Marruecos. También tenemos con nosotros Ursula Owusu-Ekuful, la Ministra de Comunicaciones y Digitalización en Ghana. Axel van Trotsenburg, director gerente sénior del Banco Mundial. Voy a comenzar con Axel. En términos de definiciones, hablamos de fundaciones digitales y a mí me parece que es una definición aumentada sobre el concepto de la digitalización. Es un cambio terminológico, un poco, ¿no? Entonces, ¿qué son las fundaciones digitales y por qué cambia la terminología para hablar de fundaciones?

[Axel van Trotsenburg] Bueno, tal y como yo siempre lo veo, la digitalización es cuántas personas tienen acceso y cuántas no. Pero cuando hablamos de la digitalización, y lo vendo como éste en la Reunión Anual, ¿por qué es tan prominente? En países avanzados industrializados, nueve de cada diez personas tienen acceso a servicios digitales. En países de bajos ingresos, uno de cada cuatro. 2.700 millones de personas no tienen acceso a Internet. Significa, básicamente, que un 35 % de la población mundial no tiene ese acceso. Y es importante recalcar que, si queremos evitar que los países que van rezagados y si queremos solventar el desfase digital, hemos de abordar la digitalización, de ahí las fundaciones. Se trata de facilitar la conectividad: que sea rápido, que sea barato y crear una infraestructura digital, infraestructura pública, si queréis. Y hay dos aspectos a tener en cuenta. El más fácil, en las ciudades se necesita infraestructura, pero también en zonas rurales, en todo el país, que con frecuencia se olvida. Y también hay que crear personas formadas. La formación, crear las capacidades, las habilidades. ¿Por qué lo hacemos? Porque queremos reducir la brecha digital para garantizar acceso. Y para ello tienen que basarse en las fundaciones de una conectividad que se pueda pagar. Y ahí hemos de centrarnos, en eso.

[Lerato Mbele] Nos dice que la infraestructura dura, pero también los aspectos del conocimiento, el uso, etcétera. ¿Podemos tener una perspectiva de Marruecos, señora ministra? Cuando hablamos de fundaciones digitales, ¿cómo apoyan el acceso a los servicios públicos y, sobre todo, considerando la tragedia que ha sufrido el país? Bueno, lecciones.

[Ghita Mezzour] Bueno, en Marruecos, su majestad Mohamed VI, cuando habla de lo digital, es un apalancamiento para el desarrollo económico y social, para el desarrollo humano. No es digital porque sí, con un objetivo claro, servir a la sociedad, servir a los humanos. Se habla de conectividad. Hablamos de la penetración de Internet, es alto, es en un 90 %. Nueve de cada diez marroquíes tienen acceso, que está muy bien. Tenemos una de las infraestructuras de telecomunicaciones mejores en África y el país ha creado un fondo especial para conectar zonas muy poco pobladas con zonas con alta población. El gobierno ayuda a subvencionarlos para que se conecten zonas rurales o zonas semi despobladas. En 2018, más de 10.000 localidades que no tenían cobertura a Internet, o muy pobre, de poca calidad, se embargaron. Gracias a este fondo, el 96 % de ellos tienen 4G y con acceso a Internet fiable. Había estaciones base que bajaron, sobre todo en la zona del terremoto. En menos de 12 horas, 95 % de la conectividad a Internet volvió a funcionar gracias a un enorme esfuerzo de conectividad. El terremoto ocurrió en zonas montañosas, en zonas bastante remotas, y se hicieron grandes esfuerzos para ayudar a los que estaban rescatando, que estaban ayudando a los equipos de rescate. Y para poder conectar incluso las zonas más remotas, en verdad. Hay un amplio acceso, pero en una tragedia como esta, como la del terremoto, las personas pudieron apalancar esta tecnología y usarla.

[Lerato Mbele] La ministra de Ghana. La resiliencia. Señora ministra Ursula Owusu-Ekuful, cuando hablamos de las fundaciones digitales, se trata de crear la resiliencia y también la inclusividad. ¿Nos puede dar una idea de la experiencia en Ghana? Sobre todo, creando inclusión para mujeres.

[Ursula Owusu-Ekuful] Muchas gracias. Es crítico que en todo lo que hagamos no perdamos el hecho que el 50 % de la población mundial son mujeres, aunque tradicionalmente la tecnología digital sea vista como un ámbito masculino. En Ghana, hemos hecho un intento específico para incluir a las mujeres y a diversos programas del nivel de educación primaria hasta jóvenes en edad laboral. Y estamos alentando a jóvenes de 16 años que exploren los beneficios de la tecnología digital. Le llevamos hasta donde están. Le ayudamos a formar a 5000 cada año en las zonas más remotas de nuestro país. Además, tenemos un programa de mentoría donde las mujeres en la tecnología dedican un día con esas niñas, les motivan, comparten experiencias, les animan. Más allá, quienes nunca han visto un ordenador en su vida, ahora crean sus propios sitios web y juegos sencillos. Han pasado de aspirar a estar presentes en las ocupaciones más tradicionales a ser ingenieras de informática. Vemos que los jóvenes dicen no hay que olvidarse de esto, que es muy transformador, puede cambiar sus vidas. En las escuelas de secundaria superiores, en un programa que no es solo para los alumnos, sino para campesinos, trabajadores, para pequeños empresarios rurales, hay que desarrollar las tecnologías de información y comunicación, las TIC. Es preciso que haya centros de transformación digital, teniendo como meta a nuestros jóvenes en las escuelas, a los hombres en puestos de trabajo, y a la sociedad civil en general. Queremos basarnos en la tecnología, hacer que la vida sea más fácil para todos, y hemos de desmitificarlo. No se trata de que sea algo para hombres. Y cuando a las mujeres se involucran, hemos visto cuán activamente utilizan las páginas de redes sociales para conseguir una segunda profesión, para relacionarse, para acceder a mercados a los cuales no pudieran acceder. De todas formas, utilizan sistemas de financiación, herramientas de financiación creativas o sistemas de pago. Veo a la tecnología en acción en todos los niveles, desde la escuela primaria hasta pequeños empresarios.

[Lerato Mbele] Es un esfuerzo enorme empoderar a las niñas en la escuela para incluir a sus madres. En mi país, en Sudáfrica, básicamente, aun y cuando utilicen las herramientas digitales, la exposición es enorme, porque los comerciantes esconderán su dinero bajo el colchón, como quien dice, hasta que se den cuenta de que se hace la comercialización en tiempo real, y esto cambia la mentalidad, con el plástico, con la tarjeta. Básicamente, pasando a un organismo como el Banco Mundial, ¿cómo puede ayudar a países a no quedar rezagados y ponerse al día? Estamos hablando de los países menos desarrollados, los mercados más remotos.

[Axel van Trotsenburg] Bueno, yo creo que hemos de adoptar otro enfoque, porque creo que hay que ayudar a los países con ayudas de tipo múltiple. Hemos de ayudar a países que ayuden en el marco normativo, cómo podemos ayudarles a crear infraestructura. También hemos de reflexionar sobre cómo podemos ayudarles a movilizarse, sobre todo en el ámbito digital. Uno se puede fiar mucho en el sector privado. Necesitamos hacerlo, no necesariamente solo a medidas de financiación. También hay que abordarlo en el ámbito de la infraestructura, en el ámbito de la salud, en el ámbito de la educación, en todos los ámbitos. Nosotros nos damos cuenta de que es muy importante y que, cuando vamos a reuniones como la del G20, escuchas que los jefes de Estado hablan de la brecha digital, de los retos y también cómo la digitalización va a cambiar el mundo. Necesitamos dar una alta prioridad a ese tema y hemos decidido crear una vicepresidencia, justamente para combinar todos los esfuerzos sobre digitalización. También queremos combinarlo con el trabajo sobre datos, porque los datos aumentan exponencialmente. Finalmente, todo esto involucra dinero, que debe estar disponible en nuestro programa digital. Ha aumentado enormemente porque hay mucha demanda. Yo, personalmente, creo que hay que ser todavía más ambiciosos. En África, la Unión Africana ha tomado una decisión muy importante sobre la digitalización. ¿En qué medida se pueden utilizar los recursos concesionales de todos para tener una iniciativa panafricana, para acelerar el proceso? Porque el tiempo no sobra y hemos de acelerar. Otra cosa que puede hacer el Banco es mediante análisis, comparando buenas prácticas, mejores prácticas, viendo las buenas experiencias, las menos buenas, compartirlo con la membresía para evitar errores. Y basarnos en los éxitos que vemos.

[Lerato Mbele] Bien, algo importante que ha dicho, que amplía el hecho de que, dentro del Banco Mundial, la digitalización es tan importante que casi es una “supercartera” en la organización. Señora ministra, le pregunto sobre algunas de las limitaciones de las barreras más importantes que me encuentro en este ámbito de la era de la decisión. Señora ministra de Ghana, ¿cuáles son los retos principales?

[Ursula Owusu-Ekuful] Uno de los retos principales que enfrentamos, y gracias al Banco por centrarse en lo digital, es la financiación, financiar los grandes proyectos de infraestructura que necesitamos. Si vemos el hecho desde que empezamos hace ocho años a crear redes 4G, en nuestro país solamente un 30 % de la población tiene acceso a Internet de banda ancha rápido, queda un trayecto por recorrer. Si no estás conectado, no puedes abordar la cuarta reforma industrial. Es fundamental, como ha dicho el Presidente, en el futuro digital, las capacitaciones y un acceso que sea viable, que esté al alcance de la mayoría de la población. Nuestros economistas están batallando para conseguir acceso a los mercados y al capital. Hay que encontrar otras formas de financiar nuestra infraestructura y su desarrollo. Hemos de ver acuerdos del sector público-privado. Y otro ámbito que es de gran inquietud para nosotros es la seguridad. No podemos crear un futuro digital sin tener muy en cuenta la necesidad de hacer que nuestros datos sean seguros. Tanto depende de ello. Todos los sectores están conectados digitalmente. Es fundamental la seguridad en ese ámbito y recrear la capacitación para proteger los servicios que creemos. Hay una ley de ciberseguridad con una autoridad reguladora al respecto. En los últimos cuatro años, tenemos un comité de ciberseguridad con actores en el sector público y privado trabajando conjuntamente. Y estamos dando autorizaciones a los profesionales, y queremos aumentar nuestra capacidad en el sector de la ciberseguridad. En noviembre, habrá una conferencia sobre la capacitación en ciberseguridad implementada por el Banco Mundial, el Fondo Global para Pericia Privada y el Foro Económico Mundial. Esto lo vamos a hacer, vamos a ser anfitriones en noviembre. Queremos comenzar una conversación sobre cómo vamos a aumentar la capacitación en el sur global. Nosotros no dependemos de consultorías caras para gestionar la infraestructura. No, queremos poder no tener que hacer eso. En los países que son más innovadores, los criminales también, los delincuentes también.

[Lerato Mbele] Ministra Mezzour, me gustaría, no hablar tanto sobre ciberseguridad, sino sobre otra cuestión. ¿Cómo los ciudadanos pueden autoempoderarse? Si yo no sé utilizar la tecnología en mi entorno, los esfuerzos no sirven de nada, señora ministra. Si no sé crear un entorno de protección donde uno se pueda proteger contra la infiltración, contra la vulnerabilidad, el ciudadano seguirá perdiendo. Entonces, para crear un ecosistema que apoye a la comunidad digital, sobre todo en las comunidades rurales.

[Ghita Mezzour] Como ya he mencionado antes, hay un 90 % de la penetración digital. El 90 % de los grupos utilizan herramientas digitales. Están allí. No es que les sea algo lejano, o remoto o extraño, pero el buen uso hace que tengan que tener acceso y apalancarlos, sobre todo en las zonas digitales. Le daré el ejemplo del COVID-19. En el COVID-19, Marruecos creó un sistema para que las personas tuvieran citas para vacunas. La única forma de obtener citas era digital y a través de un SMS. Y todos los marroquíes pudieron obtener sus citas, incluyendo personas mayores. Quienes no lo sabían, se enteraron por sus amigos y de su familia. Todos pudieron utilizar ese sistema. También se crearon centros de proximidad. Más de 6000 escuelas tienen acceso a plataformas multimedia. Los niños tienen tablets para poder acceder a herramientas online. Los estudiantes universitarios pueden tener una tarjeta SIM gratis que les permite el acceso a plataformas de formación digital y online, para que tengan todo el acceso. Las escuelas de nivel medio, que ahora incluyen en su currículum resolución de problemas, herramientas digitales, etcétera. Lo más importante para nosotros es cómo formar a los profesionales, porque necesitamos una alfabetización digital y profesionales que puedan producir, innovar. Y para ello, queremos que las universidades aún multipliquen, en una magnitud de 4 o 5, a las personas que se forman digitalmente, que se formen sobre ciberseguridad para escuelas de codificación en el país. Algunos de los jóvenes están fuera del entorno escolar, pero entran en esas escuelas de códigos y pueden, gracias a ello, entrar en el mercado laboral. El reto para nosotros ahora es que hay muchas iniciativas, muchas necesidades, y ahora nuestra siguiente ambición es escalarlo y que todos los marroquíes puedan acceder, no solamente en una zona.

[Lerato Mbele] Para acabar de concluir esa conversación, hemos dicho que será interactivo, tenemos un público en línea, tienen nuestro código QR. Ahora vamos a algunas preguntas que me han llegado. La primera pregunta, Axel, es para ti. ¿Cómo pueden las naciones en desarrollo crear un futuro digital inclusivo con poca o cero financiación? Está muy bien la visión. Pero si no encuentras el dinero, ¿qué pasa?

[Axel van Trotsenburg] Ese futuro digital no se puede construir sobre esperanza únicamente, la financiación. Y para ello, las instituciones internacionales tienen que escalar. Por ejemplo, en los debates sobre los recursos de la AIF, se puede ver que se reponen cada tres años, y estamos buscando 92.000 millones y 70.000 millones van a África. El año que viene habrá una próxima ronda, debe ser una ronda ambiciosa y espero que podamos obtener un número más alto. En ese debate, a nosotros nos gustaría también hablar con los líderes africanos. ¿Cuáles son algunas de las inversiones que se llevan a cabo? Y cuáles son las inversiones más efectivas en las que los países africanos podrían embarcarse con la ayuda del Banco Mundial. Setenta millones de dólares. Puede ser una elección, pero o bien te concentras un poco o haces un poco de lluvia por todas partes. Pueden decir que, en algunos ámbitos, necesitamos no tanto duplicar el esfuerzo, sino triplicarlo. Esto sería un debate sumamente interesante. Luego ver a quién más podemos movilizar al respecto. Yo creo que sería algo cínico decir a los países que no tienen recursos: “Mira, eso es lo que podrías conseguir”. Y luego lo financias. El Banco está listo para esa conversación y es fundamental para la integración, sobre todo en el continente africano, integrar la economía, el orden económico mundial. Los países africanos han llegado a un acuerdo de libre comercio. El potencial para integración económica en el continente es inmenso, pero exige de una infraestructura física para la digitalización, y les sorprenderá qué va a pasar. Habrá un enorme aumento de crecimiento económico, y lo que queremos es ser una parte proactiva al respecto. Los países tienen que ponerse al día, pero se puede hacer, creemos. Para mencionar una vez, porque a veces las personas indican ejemplos concretos en Asia, en Europa o en Estados Unidos. Pero si tomas, por ejemplo, lo que ha ocurrido en Kenia, servicios móviles financieros. Ahí los Estados Unidos podrían aprender algunas cosas. Están muy por delante. Y África lo podrá hacer con éxito cuando tenga la oportunidad de desarrollarse, y podríamos basarnos en ello.

[Lerato Mbele] Muchas gracias. El multilateralismo es muy importante, y tenemos un chiste en Sudáfrica. Cuando escuchamos: “¿Dónde puedo firmar el cheque? No, aquí no tenemos cheques, pasamos al dinero digital”. Hay otra pregunta para ustedes. Ministra Mezzour, ¿cómo las herramientas digitales pueden apoyar más oportunidades para los jóvenes puedan basarse en esas herramientas para poder avanzar?

[Ghita Mezzour] Yo creo que la economía digital ofrece muchas oportunidades para los jóvenes en cuanto a puestos de trabajo. En Marruecos, tenemos un sector muy grande de externalización, donde el destino principal es África. El sector tiene 130.000 personas, principalmente personas jóvenes de todas las regiones de Marruecos. Están trabajando, están consiguiendo puestos de trabajo, se están externalizando. Los inversores marroquíes y de otros países están en Marruecos buscando las últimas tecnologías para los mercados europeos, para los mercados estadounidenses, etcétera. Así que hay grandes ventajas porque tenemos una población muy joven, igual que en otros muchos países africanos. Somos muy buenos en STEM, en tecnología, ciencias, matemáticas, economía, etcétera. Y estamos a cinco horas de Estados Unidos, a cinco horas de la India, mismo horario que en Europa. Entonces tenemos un gran sector de externalización. Incluso estamos atrayendo a más inversores. Los americanos, por ejemplo, no siempre son conscientes de las grandes oportunidades que hay en Marruecos, y por eso representa una gran oportunidad para nuestros jóvenes, para crear un ecosistema de este tipo en Marruecos. Está creciendo cada vez más y crea más oportunidades. Para dar o para empoderar a estos jóvenes, tenemos programas de capacitación, y también estamos dando mayor formación de re-skilling para mejorar sus capacidades. Un ejemplo de un programa en la tecnología es el de dar formación a 15.000 personas jóvenes para que tengan habilidades digitales, para que se puedan integrar en esta nueva economía y puedan aprovecharse de ella. Así que son muchos puestos de trabajo, muchas oportunidades para jóvenes, mujeres que pueden trabajar a distancia o telemáticamente desde casa y pueden servir a clientes en todo el mundo. Así que es una manera de empoderar a nuestros jóvenes, a nuestras mujeres para estas nuevas oportunidades.

[Lerato Mbele] Esos servicios globales, es a través del uso, a través de la digitalización, para integrar a Marruecos en el sistema global de servicios. Ministra Owusu-Ekuful, un comentario suyo en cuanto a puestos de trabajo y emprendedores. Hay jóvenes que toman iniciativas ahí también, ¿verdad?

[Ursula Owusu-Ekuful] Sí, sí. Es imposible encontrar trabajos para todos nuestros jóvenes, así que las habilidades digitales presentan una gran oportunidad para nosotros, para darles las habilidades para que puedan ser emprendedores. En los siguientes 10 a 20 años, el 50 % de los jóvenes en el mundo van a estar en el continente africano, y nos interesa darles las herramientas que necesitan para tener éxito en esa cuarta revolución industrial que se está desencadenando. Lo digital es la clave. Pueden crear sus propios puestos de trabajo y participar activamente trabajando en el continente africano y ofreciendo los recursos humanos al resto del mundo, que está envejeciendo rápidamente. Nos interesa ofrecerles a los jóvenes de África las herramientas para que puedan ofrecer al mundo laboral los recursos que necesitan para el día de mañana. Y todas las inversiones que van en esta dirección no son inversiones malgastadas. Esa transformación digital y esas habilidades digitales son la manera de conseguirlo.

[Lerato Mbele] Muchísimas gracias, Axel van Trotsenburg, ministra Ursula Owusu-Ekuful y la ministra Ghita Mezzour, de Marruecos. Muchas gracias por su tiempo. Muchas gracias. En breve vamos a tener una charla con Makhtar Diop, una persona conocida de muchos de vosotros, el director general de la CFI. También tenemos al presidente de Actis, que nos va a hablar de los ingredientes principales para movilizar las inversiones en los países en vías de desarrollo. Pero primero vamos a ver algunos datos que destacan y que ofrecen las oportunidades para enfrentarnos a los desafíos de la transformación digital. Es importante, o difícil, hablar del desarrollo digital cuando muchísimas personas en el mundo no están conectadas. 2,6 mil millones de personas, 1,4 mil millones de personas no están bancarizadas y 850 millones de personas no tienen identificación oficial. Así que nuestro futuro digital no puede dejar a estas personas atrás. Pero incluso, una vez que están conectadas estas personas, hay una brecha cada vez mayor en el uso. Así que realmente no hay desarrollo si no se utiliza de forma eficaz. El uso es importante, y casi la mitad o el 40 % de la población mundial no utilizaba Internet móvil el año pasado, a pesar de estar viviendo en zonas donde había cobertura móvil. Así que necesitan esos conocimientos, esas habilidades digitales que son importantes para sus vidas diarias, herramientas digitales que son imprescindibles para ayudar a las comunidades rurales, para recuperarse de catástrofes naturales e incluso países con buena infraestructura pública podrían conseguir o llegar a tres veces más beneficiarios. Realmente, las oportunidades son incalculables. Los servicios tecnológicos y móviles llegan al 5 % PIB, ofrecen un valor a añadir de 5,2 billones de dólares a la vez y contribuyen a la creación de puestos de trabajo. Esto es importante para el crecimiento y para la creación de puestos de trabajo. Vamos a darles la bienvenida ahora a Torbjorn Caesar, presidente de Actis, y luego a Makhtar Diop, el director general de la CFI. Vayan tomando sus asientos, por favor. Juntos van a compartir con nosotros ideas de cómo fomentar la inversión en esa transformación digital. Ya hemos hablado con los legisladores y ahora es importante hablar con los inversores acerca de cuáles son esas oportunidades. Makhtar, me gustaría empezar con usted y darle la bienvenida a esta conversación. La CFI es la institución más grande en este campo, pero su trabajo se centra en el sector privado. ¿Qué es lo que piensa que es la contribución principal de la CFI dando apoyo a esa transformación digital?

[Makhtar Diop] Muchísimas gracias. Me alegra verla de nuevo. Yo soy una persona un poco rara porque he estado en los dos lados. Durante dos años lideré el trabajo digital en el Banco Mundial y estuve trabajando en el debate sobre las políticas. Ahora estoy en la CFI, y estoy intentando buscar la financiación para implantar esas políticas a escala gubernamental. Me gustaría decir algunas cosas en relación con las especificidades de la CFI. En primer lugar, la CFI puede trabajar de la mano de los legisladores cuando uno está en el Grupo Banco Mundial, como Axel, que estuvo aquí antes. Nosotros intentamos ver cómo podemos trabajar en el diálogo para atraer mayor inversión. De hecho, voy a hacer publicidad. Estamos a punto de lanzar un informe sobre el África Digital, que saldrá en enero. Será un informe sobre los aspectos de las políticas y otros aspectos. De hecho, estamos trabajando en cerrar esa brecha digital. Hay una empresa que conocen bastante bien, [ininteligible], que fue un cliente principal, una compañía africana. Hace unos años invertimos casi 1000 millones de dólares de recursos en fibra óptica, en torres. Todo esto se hizo con una compañía que invertía en fibra óptica. Realmente estamos trabajando para cerrar esa brecha. Y el 50 % de lo que hacemos se hace en lo que llamamos “estados frágiles”, lugares a donde la gente no quiere ir en general. Ese es el segundo elemento de lo que estamos haciendo. Esto nos permite tener un millón de usuarios. Claro, decimos que no sabíamos que son 143.000 kilómetros de fibra óptica, 31.000 torres. Así que estamos haciendo bastante. No es poco lo que hacemos. Al otro lado están los casos de los usuarios. Está ahí la 5G, y estamos participando en fintech, donde vemos mucha disrupción. Por eso, en la CFI hemos creado un departamento en relación con las tecnologías disruptivas y empresas en común. Por último, lo que quería decir es que esto no lo hacemos por el mero hecho de hacerlo, sino porque vemos que esto crea puestos de trabajo. Si me fijo en mi propio país, en Senegal, uno de los mayores contribuidores a puestos de trabajo son cosas relacionadas con la economía digital, y sigue creando muchos puestos de trabajo. Hoy estuvo Mostafa Terrab hablando de este tema, y hemos visto el impacto de fintech y la tecnología sobre la agricultura. Es realmente sorprendente. Y esas son las cosas que estamos haciendo.

[Lerato Mbele] Se está hablando de todo lo que se quiere hacer. Yo creo que cuando entra una empresa y dice “tenemos financiación CFI”, eso es credibilidad y hace que los inversores tengan confianza. Entonces, Torbjorn, me gustaría entender cuál es el trabajo de Actis, si está invirtiendo en más infraestructura, y en el proyecto global. ¿Puede compartir con nosotros su estrategia y el papel que desempeñan los inversores al ofrecer una conectividad asequible y multifacética?

[Torbjorn Caesar] Sí, muchas gracias. Es estupendo estar aquí. Para entender de dónde venimos, en Actis somos parte de la corporación de la Mancomunidad del Reino Unido. Para volver atrás unos 20 años, somos un inversor en infraestructuras, invertimos unos 2000 millones de dólares en fondos cada año. Es financiación privada: fondos de pensiones, planes de pensiones; es dinero que gestionamos. Si nos fijamos en nosotros mismos y nos preguntamos qué es lo singular de nosotros mismos, hay dos cosas. Tenemos una huella bastante global. Tenemos 17 oficinas, desde México hasta Japón, unas 350 personas que trabajan ahí, y nos centramos en los valores. Los valores como herramientas para crear réditos para nuestros inversores y retornos. Y, de hecho, somos operadores, así que somos una empresa práctica que crea infraestructura. Yo mismo, por ejemplo, empecé mi profesión como joven ingeniero creando una planta, una central, hace unos 36 años. Hemos trabajado en potencia en el sur, principalmente, del mundo y también nos centramos en los renovables en el mundo de la energía. Así que es el nuevo problema para nosotros, y estamos invirtiendo en ese espacio digital unos 1000 millones de dólares. Hemos entrado en ese sector porque hemos visto varias tendencias que han hecho que estemos bien posicionados para aprovechar esta oportunidad. Uno es el gran crecimiento. Ya hemos oído gran parte de lo que se ha dicho. Hemos pasado de megavatios a gigavatios. Es enorme ese cambio, pero también es la conexión entre lo digital y la energía. Así que, si vamos a crear un centro de datos o torres, claramente la energía fiable, y cada vez más energía verde fiable, es un área que conocemos muy bien. Si se combina la creación de centros de datos en Asia, Latinoamérica y también aquí, uno en África, con las competencias energéticas que tenemos suministrando energía verde, entonces esto nos posiciona idealmente para aprovecharlo. Por eso estamos ahí. Y si nos centramos en la estrategia, entramos con el mismo manual que hemos utilizado en el sector de la energía. Invertimos activos que metemos en empresas que luego vendemos, y reciclamos ese capital para empezar desde cero otra vez.

[Lerato Mbele] Muchas veces la gente se olvida de que existe una sinergia entre la línea troncal de la energía y la digitalización. La energía, lo digital y la economía digital en su totalidad. Y podemos pensar en la energía de forma más verde, más ecológica. Tiene que haber esa sinergia. Makhtar, para volver a ti, se trata de los desafíos de hacer que participe el sector privado para que apoye esa transformación digital, sobre todo en mercados emergentes, porque mucha gente dice que la conectividad es la responsabilidad del gobierno.

[Makhtar Diop] Sí, tiene toda la razón y tengo tres colegas aquí, Sebastian y Michelle, por ejemplo, que están trabajando en eso desde el Banco, y estamos trabajando estrechamente en estos campos. De hecho, el vínculo va más allá. Es sorprendente saber que gran parte de la fibra pertenece a las empresas de telecomunicaciones o de servicios. De hecho, cuando se optimiza la red, se necesita fibra óptica, y en la Comisión de Banda Ancha, de la cual yo fui miembro, se debatía cómo poder suministrar esa fibra oscura. ¿Cuántas veces se han visto países en África, donde el gobierno ha hecho grandes inversiones en fibra óptica y han utilizado un 10 % o 20 % de la capacidad de esa fibra? Como hay resistencia para alquilar o vender esta fibra de datos, es algo que puede aprovechar el sector privado. Hay que tener un marco para poder regular esta fibra oscura. Algo que se comentó recientemente es el tema impositivo, y esto es algo de lo que tenemos que hablar en detalle, porque los operadores piensan que, en algunas ocasiones, la gente se pasa en cuanto a los impuestos. De hecho, consideramos que 4G es algo que presenta el acceso a banda ancha en los países, pero en África la inversión en torres de 4G está bajando, no está subiendo. Y cuando hablamos con los inversores dicen que es debido a los impuestos. Una solución que nos ha parecido útil es trabajar sobre el marco y las normativas, y desempaquetar el sistema, en lugar de que las empresas de telecomunicaciones sean dueñas de las torres, que sea algo independiente. Vemos muchas oportunidades de inversión que están dando grandes resultados. Luego está lo de la ciberseguridad. Esto puede ser un obstáculo para que crezca ese negocio en África. Recuerdo que un día, cuando yo trabajaba con mis colegas, visité Silicon Valley, visité Cisco, y ahí se ven todos los países. Les puedo decir que el país en donde hay más ataques de ciberseguridad era Zimbabue. Sorprendente, pero claramente no era Zimbabue la que realizaba los ataques, pero el IP se hackeaba en Zimbabue y atacaban el sistema. Así que no debemos de dejar a un lado la ciberseguridad, porque cada vez hay más usuarios. En cuarto lugar, el coste de las terminales. En la mayoría de los países en vías de desarrollo, la penetración digital es a través de los terminales y todavía siguen siendo bastante caros, y eso lo saben, porque has estado en esos debates, estamos intentando producirlos, pero hemos conseguido resultados mixtos, y es algo que hay que resolver. Por último, tener un regulador que pueda permitir que haya más disrupción. Ha habido muchos monopolios y la CFI ha invertido en empresas de nueva creación, en empresas disruptivas. Habría que permitir que se bajara el coste de muchos servicios que se prestan. Estos son temas que estamos tratando cada vez más. Por último, asegurarnos de que se invierta en centros de datos. Es una oportunidad de propietarios de esos centros de datos para que tengan energía verde.

[Lerato Mbele] Si hablamos con los desarrolladores, ellos estarían de acuerdo con el tema del coste de las transacciones y el hecho de que no se están creando las políticas necesarias para que la industria pueda desarrollarse. De hecho, muchos desarrolladores se van de África porque no se saben cuáles son las reglas del juego. Torbjorn, ¿cuáles son las tendencias más prometedoras que puedan fomentar el acceso y la inclusión para no dejar a nadie atrás? Y no solamente eso, sino el uso también. Yo puedo comprar una tableta, pero no saber utilizarla.

[Torbjorn Caesar] Eso yo lo veo desde el punto de vista de la infraestructura y no tanto desde el punto de vista del contenido. Porque si nos fijamos en las dos tendencias principales, como se ha dicho, se trata de compartir la infraestructura. Si se pueden tener torres, fibra o centros de datos que se compartan en lugar de que pertenezcan a un monopolio, se utiliza mejor el capital y se agiliza el crecimiento de la digitalización. Yo creo que esa tendencia es de gran importancia. Por eso actores como nosotros, propietarios independientes de esta infraestructura, lo pueden permitir. Es una tendencia importante y es importante que el marco regulatorio y la privatización permitan que esto ocurra para que no estemos con un monopolio estatal que tenga esta infraestructura, que esté infrautilizada. Es una tendencia que vamos a ver cada vez más. En segundo lugar, el hacer que los centros de datos sean cada vez más verdes. La conectividad entre energía y el alto uso de centros de datos. Específicamente, el 4 % de la energía va a los centros de datos. Y si nos fijamos en los clientes que albergamos en nuestros centros de datos, hay una gran demanda por energía verde. Es una prioridad para ellos y ese no era el caso en el pasado. Por eso hace falta tener un planteamiento combinado para que tengamos renovables, centros de datos y la infraestructura de datos, combinarlo todo y ofrecer una solución verde.

[Lerato Mbele] Lo que me gusta de lo que dice es que el gobierno tiene miedo de trabajar en estas asociaciones, porque es verdad que el sector privado a esto lo puede hacer mejor, pueden tener más habilidades y trabajar de forma más constructiva. Pero ¿cómo el sector privado puede trabajar conjuntamente con los gobiernos y la sociedad civil?

[Makhtar Diop] En primer lugar, tengo un muy buen equipo en el campo TIC, y después de este debate pueden hacer las preguntas que quieran, por favor. Esta es una pregunta muy importante, porque yo creo que el tema del contenido está ganando en importancia. Las últimas reuniones de las Naciones Unidas se han centrado en la banda ancha y en cómo podemos explosionar el tejido social en los países. De hecho, se trata de maximizar los beneficios. El tema del contenido es uno de los problemas, pero luego está la inteligencia artificial, que está en el centro de la conversación. Hay muchas empresas que están invirtiendo en la inteligencia artificial, y creo que, si no tenemos en cuenta estos temas, pues hemos visto recientemente que hay algunas personas en Nairobi que se quejaban de la manera en la que se producían algunos de los productos que incluían la inteligencia artificial y había problemas éticos. El segundo tema más importante es la inteligencia artificial, y la sociedad civil puede contribuir a ese debate. En tercer lugar, se trata de asegurarnos de que las habilidades existan en estos países, porque no queremos volver a una situación, por ejemplo, como en la industria textil, donde se fabrican esos tejidos, lugares donde hay pocas habilidades. Y hay una oportunidad para países en vías de desarrollo, para poder participar más en esa área. Después, bueno, usted y yo ya hemos hablado de esto. Un millonario de un país cree en el sector y puede, por ejemplo, haber gente en Nigeria, cuando hablo con personas de ahí, se dice que tenemos el ecosistema, tenemos personas, tenemos recursos. Pero lo que está ocurriendo cada vez más en estos países, y esto es bueno para los inversores, es que las empresas de nueva creación no están surgiendo del sector privado ahí, sino que vienen de Europa, de Silicon Valley, y no hay ninguna razón por la que los inversores en África no crean en el ecosistema y en la energía verde para poder invertir en estos puestos de trabajo y añadir valor. Es un desafío y cada vez necesitamos mayor inversión del sector privado y que invierta en esa economía digital.

[Lerato Mbele] Sí, si recuerdo bien las cifras, son más de 20.000 empresas de nueva creación y 20.000 en Nigeria. Es un país muy innovador. Para concluir nuestra conversación, voy a recurrir a una metáfora. Medio vacío, medio lleno el vaso, ¿cómo es la situación? Hemos visto cuáles son los desafíos a los que se enfrenta el sector privado. ¿Son leyes predecibles, políticas predecibles? Se trata de crear una infraestructura dura, que cuesta mucho dinero, y se trata de compartir la tecnología y que el gobierno esté a gusto haciendo eso. ¿Eso representa oportunidades o no?

[Torbjorn Caesar] Sí, efectivamente, creo que es una grandísima oportunidad para llenar ese espacio digital con infraestructura, sobre todo en el sur global, donde la brecha es mayor. De hecho, creo que es importante que se trabaje conjuntamente. Se ha hablado antes con colegas de la CFI. Estamos intentando desencadenar un proyecto muy importante en el este de Europa conjuntamente con la CFI, centrándonos en el gran operario de torres. Estamos fijándonos en otro caso, en Sudáfrica también. Con la CFI tenemos financiación potencial en seis mercados distintos en las monedas locales. Ahí es difícil conseguir financiación. Y estas cooperaciones pueden ofrecer capital para el crecimiento. Así que yo soy optimista.

[Lerato Mbele] Makhtar, ¿vaso medio lleno o medio vacío?

[Makhtar Diop] Yo creo que medio lleno, porque si nos fijamos en el mercado, en los mercados de capitales, es un sector que conocemos en Silicon Valley, si quieren invertir en África, vemos las distintas empresas y ellos están cómodos invirtiendo en la tecnología. Por eso creo que, para los países emergentes en África y en otras partes del mundo, aquí es donde el mercado está más informado acerca de los riesgos y más dispuesto a invertir. Eso es positivo. En segundo lugar, me siento positivo porque creo que hay muchas habilidades disponibles, y está la capacidad para poder aprovechar esas oportunidades en lugares menos desarrollados. Pero tenemos que hablar en profundidad de estos temas, porque si empieza a haber centros de datos que no tienen suficiente seguridad, solo tiene que haber un incidente para que el mercado se ponga nervioso. Si un regulador no lo hace bien, desaparecen todos los inversores. Y ahí es donde la sociedad civil nos puede ayudar también. La sociedad civil puede asegurarse de que la competencia sea justa y leal, y que pueda haber rendición de cuentas donde no lo hay normalmente.

[Lerato Mbele] He disfrutado mucho de esta conversación porque nos han hablado los legisladores y ahora nos están hablando de la realidad desde la parte de las transacciones. Realmente ha sido una conversación muy sincera. Muchas gracias, Makhtar Diop, director general de la CFI, y Torbjorn Caesar, presidente y socio principal de Actis. Yo espero que esta conversación sobre los cimientos digitales les haya ayudado a ampliar sus horizontes, y queda claro de la sesión de hoy que sí que necesitamos preparar unos cimientos fuertes digitales para el futuro digital. Tiene que ser una conectividad rápida y ágil. Acceso a dispositivos, acceso a las infraestructuras públicas, esas inversiones son necesarias. En tercer lugar, necesitamos habilidades digitales. Colectivamente, son los bloques de construcción y son como las vías, las arterias que nos van a conectar mientras vamos hacia adelante y desencadenamos inversiones en los países en vías de desarrollo, y ofrecerán oportunidades para acelerar el crecimiento para las poblaciones. Eso nos lleva al final de este evento sobre cimientos digitales. Espero que haya sido informativo e interesante para ustedes. Pueden ver estas sesiones en la página web del Banco Mundial y pueden ofrecer comentarios en línea. Nos encantará tener noticias suyas. Muchísimas gracias por su tiempo.